يستعرض التقرير السنوي لهيئة تقنية المعلومات لعام 2020 استمرار تقدم سلطنة عُمان في مسيرة التحول الرقمي وتطوير قطاع تقنية المعلومات والاتصالات، رغم التحديات التي فرضتها جائحة كوفيد-19. ويوثق التقرير التقدم المحقق في توسيع البنية الأساسية للاتصالات، مع تحقيق نسب تغطية مرتفعة لخدمات الجيلين الثالث والرابع على مستوى سلطنة عمان، ونمو اشتراكات الهاتف المتنقل والنطاق العريض، وتحسن جودة الخدمات. كما يسلط الضوء على الإنجازات في مجالات الحكومة الإلكترونية، والبيانات المفتوحة، والجاهزية في الأمن السيبراني، ومؤشرات الاقتصاد الرقمي، إلى جانب الجهود المبذولة لتعزيز القدرات الرقمية الوطنية عبر برامج التدريب والابتكار ودعم الشركات التقنية الناشئة ورواد الأعمال. ويعكس التقرير بشكل عام دور الهيئة خلال عام 2020 في بناء أساس رقمي مرن، ورفع كفاءة الأداء الحكومي، ودعم انتقال سلطنة عُمان نحو اقتصاد قائم على المعرفة وممكن رقميًا.