إطار عمل تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية
تاريخ الإصدار: 2020-06-04
ملخص: 6/2020
يهدف هذا الإطار إلى تقديم الإرشاد وأفضل الممارسات لإدارة خدمات تقنية المعلومات، بما يضمن ملاءمتها وموثوقيتها ومواءمتها مع احتياجات المؤسسة، مما يسهم في تحسين أداء الأعمال، وترشيد تكاليف تقنية المعلومات، وتعزيز رضا المستفيدين. كما يوضح الإطار ممارسات رئيسية تشمل تحديد خدمات تقنية المعلومات المُمكّنة وفهرستها، وإعداد وتعريف اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) واتفاقيات مستوى التشغيل (OLAs)، إضافةً إلى المراقبة المستمرة لأداء الخدمات، وإعداد التقارير بشأنها، ومراجعتها بشكل دوري.
تعاميم ذات الصلة
تحميل المزيدالمعايير الإدارية للخدمات المدارة (الدعم الفني، البنى الأساسية، نظم المعلومات)
تاريخ الإصدار: 2025-03-09
ملخص: 7/2025
التعميم الوزاري بشأن الإطار التنظيمي لحوكمة وإدارة البيانات الوطنية
تاريخ الإصدار: 2025-01-14
ملخص: 113/2025
تعميم حماية البيانات الشخصية
تاريخ الإصدار: 2024-03-31
ملخص: 6/2024
التعميم الوزاري رقم (4) بشأن سياسة المشاركة الرقمية
تاريخ الإصدار: 2024-02-28
ملخص: 4/2024
التعميم الوزاري 2- 2024 بشأن تكامل الانظمة
تاريخ الإصدار: 2024-01-28
ملخص: 2/2024
بشأن المعايير الأساسية لتطوير التطبيقات الحكومية في الأجهزة المحمولة و الذكية
تاريخ الإصدار: 2023-02-28
ملخص: 19/2023
بشأن سياسة إستخدام الإنترنت لوحدات الجهاز الإداري للدولة
تاريخ الإصدار: 2023-10-05
ملخص: 16/2023
حول السياسة الوطنية للنفاذ الرقمي
تاريخ الإصدار: 2022-08-25
ملخص: 14/2022
حول إتفاقية الدعم التقني الموحد للمؤسسات الحكومية بين وزارة النقل و الإتصالات و تقنية المعلومات و مايكروسوفت
تاريخ الإصدار: 2022-07-26
ملخص: 13/2022
حول تجديد إتفاقية رخصة برمجيات مايكروسوفت للمؤسسات الحكومية في سلطنة عمان بين وزارة النقل و الإتصالات و تقنية المعلومات و شركة مايكروسوفت
تاريخ الإصدار: 2022-07-26
ملخص: 12/2022
حول ضرورة التقيد بإجراء التقييم الامني للمواقع، البوابات، نوافذ الخدمات، و التطبيقات الالكترونية الحكومية
تاريخ الإصدار: 2022-07-25
ملخص: 11/2022
حول الدليل الإسترشادي لإنترنت الأشياء
تاريخ الإصدار: 2022-05-15
ملخص: 8/2022
بشان رخصة إستخدام البيانات المفتوحة
تاريخ الإصدار: 2022-04-04
ملخص: 5/2022
سياسة "الحوسبة السحابية أولاً
تاريخ الإصدار: 2020-05-27
ملخص: 9/2021
برنامج اعتماد مزودي خدمات تقنية المعلومات (الخدمات السحابية و الإستضافة)
تاريخ الإصدار: 2020-11-21
ملخص: ––
المعايير الأساسية لأمن قواعد البيانات لوحدات الجهاز الإداري للدولة
تاريخ الإصدار: 2020-04-05
ملخص: 3/2020
الضوابط الخاصة بشاغلي الوظائف ذات الصلة بأمن المعلومات وإدارة الشبكات وقواعد البيانات
تاريخ الإصدار: 2020-07-05
ملخص: 7/2020
ضوابط استخدام تطبيقات الاتصال المرئي في وحدات الجهاز الاداري للدولة
تاريخ الإصدار: 2020-07-29
ملخص: 11/2020
الضوابط الخاصة بشاغلي الوظائف ذات الصلة بتطوير و تحليل النظم و تصميم المواقع الإلكترونية و الدعم الفني
تاريخ الإصدار: 2021-06-03
ملخص: 11/2021
