أصدرته وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ليكون مرجعًا لوحدات الجهاز الإداري للدولة في إدارة حساباتها الرسمية على شبكات التواصل الاجتماعي بأمان.

الأهداف

• حماية الحسابات الرسمية الحكومية من الاختراق والانتحال.
• رفع مستوى الوعي الأمني لدى الموظفين.
• ضمان خصوصية وسرية البيانات.
• تعزيز الشفافية والمصداقية مع المجتمع.

أبرز المحاور:

1. إدارة الحسابات: تعيين موظف مختص، بقرار رسمي، ملم بالقضايا الأمنية والتقنية.
2. المحتوى: الالتزام بسياسات النشر الرسمية، وعدم استخدام الحسابات لأغراض شخصية.
3. الخصوصية والأمان: حماية البيانات والتنسيق مع فرق أمن المعلومات.
4. الأجهزة المستخدمة: تخصيص أجهزة للحسابات الرسمية، وتطبيق التحديثات الدورية، وحظر البرامج المشبوهة.
5. كلمات المرور: وضع سياسات قوية (طول ≥ 12، مزيج من أحرف وأرقام ورموز)، وتغييرها بشكل دوري.
6. خصائص إضافية: تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)، تنبيهات تسجيل الدخول، وخاصية التعقب.
7. توثيق الحسابات: اتباع معايير رسمية للتوثيق وتجنب شراء المتابعين أو تغيير البيانات بعد التوثيق.
8. في حال الاختراق: إخطار الجهات المعنية فورًا، تغيير كلمات المرور، حذف المنشورات غير المصرح بها، واسترجاع الحساب عبر القنوات الرسمية.
9. في حال تعذر الاسترجاع: التواصل المباشر مع شركات التواصل الاجتماعي عبر الروابط الرسمية.
10. مرفق التدقيق: قائمة تحقق شاملة للموظفين وفريق تقنية المعلومات للتأكد من تطبيق الإرشادات.

النتيجة: الدليل يوفر خارطة طريق لحماية الحسابات الرسمية الحكومية على وسائل التواصل الاجتماعي، والحد من التهديدات الأمنية والاختراقات